Analista de Implantação e Treinamentos (Onboarding)

Presencial • Caratinga, MG • CLT

Estamos em busca de uma pessoa dedicada e comunicativa para fazer parte do nosso time!

Se você gosta de lidar com pessoas, ensinar, tem interesse por tecnologia e está disposto(a) a ajudar clientes a terem uma ótima experiência desde o início, essa vaga é para você.

O que você vai fazer no dia a dia:

• Acompanhar novos clientes nos primeiros passos com a nossa solução;
• Realizar treinamentos e suporte durante a fase inicial de implantação dos serviços;
• Realizar atendimento aos clientes via chat e telefone, ajudando com dúvidas e orientações;
• Apoiar durante a implantação, garantindo que tudo funcione corretamente;
• Organizar informações e registrar processos para melhorar continuamente;
• Trabalhar junto com outras equipes para garantir uma excelente experiência ao cliente.

O que esperamos de você:

• Habilidades e ferramentas: Domínio de ferramentas de CRM, pacotes de escritório e plataformas de relacionamento com clientes;
• Competências comportamentais: Comunicação clara, empatia, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
• Organização e atenção aos detalhes para garantir o sucesso do onboarding;
• Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a processos novos;
• Foco em resultados e melhoria contínua da experiência do usuário.

Diferenciais:

Gostar de tecnologia e de ajudar pessoas.

Conhecimentos de Informática.

• Plano de carreira
• Comissão por produtividade
• Benefício de Alimentação
• Plataforma de Ensino
• Convênio Saúde
• Convênio Odontológico